Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng Tại shbt cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng shbt tại địa chỉ shbt.onl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Vì vậy, shbt cam kết xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shbt, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

shbt chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho người chơi. Cụ thể, chúng tôi thu thập:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng và thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền, loại kèo và kết quả.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền và rút tiền, trạng thái xử lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

shbt sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

shbt không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

shbt tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, shbt có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật — ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Các đơn vị phối hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ shbt đều được yêu cầu bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Tại shbt, bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên không thể nhượng bộ. Toàn bộ hoạt động nạp tiền và rút tiền bằng VND đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Dữ liệu giao dịch được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ shbt và ngược lại.
• Xác minh chủ sở hữu: Tài khoản ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản shbt — ngăn chặn gian lận từ bên ngoài.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Xác thực hai bước (2FA): Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.

shbt hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật riêng biệt với dữ liệu hoạt động thông thường, giảm thiểu tối đa rủi ro lộ lọt thông tin thanh toán.

6 Chính Sách Cookie

shbt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp shbt cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê truy cập ở cấp độ tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của shbt.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của shbt, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà shbt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép — lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu shbt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ shbt qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

shbt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ của chúng tôi:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian nhất định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Dữ liệu hoạt động và nhật ký: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn nhận dạng được danh tính người dùng.

9 Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của shbt chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, shbt sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ shbt, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

shbt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của người chơi (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng shbt trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với shbt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng shbt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng một ngày làm việc

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của shbt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bảo mật và nghiêm túc.